एयर इंडिया के खिलाफ फूटा यात्रियों का गुस्सा, टी-3 पर हुआ जमकर हंगामा, ‘वी वांट जस्टिस’ के लगे नारे
दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर गुरुवार देर रात्रि एक बार फिर जमकर हंगामा हुआ. इस बार हंगामे की वजह एयर इंडिया की टोरंटो जाने वाली फ्लाइट रही. यात्री इस फ्लाइट के बढ़ते विलंब और एयरलाइन स्टाफ के रवैए से नाराज थे. हालात यहां तक पहुंच गए कि यात्रियों ने टर्मिनल के बोर्डिंग गेट नंबर 20A का घेराव कर हंगामा शुरू कर दिया. यात्री एयर इंडिया के खिलाफ लगातार वी वॉट जस्टिस के नारे लगा रहे थे.
एयरपोर्ट सूत्रों के अनुसार, एयर इंडिया की फ्लाइट AI-187 को आईजीआई एयरपोर्ट से गुरुवार तड़के 2:55 बजे टोरंटो के लिए रवाना होना था. इस फ्लाइट से टोरंटो के लिए रवाना होने वाले करीब 300 यात्री अपने तय समय पर एयरपोर्ट पहुंच गए. एयरपोर्ट पर चेक-इन, इमीग्रेशन और सिक्योरिटी की प्रक्रिया पूरी करने के बाद जब यात्री बोर्डिंग गेट एरिया में पहुंचे, तब उन्हें पता चला कि उनकी फ्लाइट कुछ घंटों की देरी से टोरंटो के लिए रवाना होगी.
यात्रियों का आरोप है कि फ्लाइट के विलंब के बारे में एयरलाइंस की तरफ से उन्हें पूर्व में कोई सूचना नहीं दी गई. बोर्डिंग गेट पर पहुंचने के बाद भी एयरलाइंस स्टाफ फ्लाइट से संबंधित सूचना देने की स्थिति में नहीं था. देखते ही देखते, एयरपोर्ट पर घंटो का समय बीत गया, बावजूद इसके एयरलाइंस ने न ही यात्रियों को होटल मुहैया कराया और न ही उन्हें किसी तरह की सहूलियत थी. नतीजतन, एयरपोर्ट पर यात्रियों की तकलीफ़ असहनीय हो गई.
इसी फ्लाइट से सफर कर रहे एक अन्य यात्री ने एयरलाइंस पर आरोप लगाया है कि 24 घंटे की देरी के बावजूद एयरलाइंस की तरफ से न ही कोई कम्युनिकेशन किय गया है और न ही ठहरने की कोई व्यवस्था की गई है. एयरलाइंस के इस रुख की वजह से बच्चे और बुजुर्ग न केवल तनावग्रस्त हैं, बल्कि बीमार पड़ रहे हैं. वहीं, फ्लाइट के विलंबह होने से नाराज कई मुसाफिर एयरलाइंस से रिफंड की मांग भी कर रहे थे. उल्लेखनीय है कि यात्रियों के भारी हंगामे के बाद एयर इंडिया की यह फ्लाइट अपने निर्धारित समय से करीब 22 घंटे की देरी से शुक्रवार तड़के अपने गंतव्य के लिए रवाना हुई है.
